Perguntas como saber se o ar o condicionado está na garantia? Qual o período da garantia do ar-condicionado? São muito comuns, especialmente que vai comprar ou já comprou um aparelho novo ou usado. Outra questão é – se contratar uma empresa não autorizada para instalar o aparelho perde a garantia?
Nesse artigo iremos eliminar todas as dúvidas sobre garantia do ar-condicionado, inclusive quais os tipos de garantia existentes.
Reparos no aparelho de ar condicionado são uma despesa que a maioria dos proprietários não gostaria de enfrentar. No entanto, para que o equipamento funcione perfeitamente este gasto muitas vezes será necessário.
Uma forma de se esquivar do custo da manutenção, é verificar se o seu sistema adquirido está coberto por uma garantia obrigatória ou estendida do ar-condicionado.
Estas garantias podem cobrir reparos caso o seu ar condicionado apresente algum defeito dentro do prazo estabelecido.
Se você acabou de comprar um equipamento de refrigeração de ambientes, provavelmente ele está coberto pela garantia do fabricante.
A garantia do ar-condicionado dos fabricantes no Brasil variam de marca para marca, mas geralmente é de no mínimo 1 ano, e normalmente cobrem o compressor.
Há também a garantia de instalação do ar-condicionado que é dada pela empresa ou técnico profissional que realizou a instalação do aparelho no ambiente. Geralmente, esta garantia cobre o período de 90 dias.
Nós analisamos as principais marcas do mercado e criamos uma lista (que está mais abaixo) para que você possa ficar por dentro das garantias oferecidas pelas fabricantes no Brasil.
Mas antes vamos saber o que é o como funciona uma garantia para ar-condicionado:
O que é a garantia do ar-condicionado?
O CDC (Código de Defesa do Consumidor) estabelece uma garantia legal com prazo de 90 dias para que o cliente possa reclamar de problemas ou mau funcionamento do produto.
Já as fabricantes, visando fidelizar mais clientes, oferecem um prazo maior, que pode ser de até três anos (como é o caso da York e Elgin), mas geralmente é de apenas um ano. Fabricantes como a Samsung, por exemplo, oferecem 10 anos de garantia no compressor do ar-condicionado.
A garantia do produto pode ser estendida quando a instalação do aparelho é realizada por uma empresa credenciada e autorizada.
Algumas marcas informam que a garantia é a mesma tanto para empresas credenciadas quanto para as não credenciadas.
Isso significa que existem duas garantias quando se trata de ar-condicionado: a garantia do fabricante (do produto) e do instalador (empresa que realiza a instalação).
Prazo de garantia para o ar condicionado
| Tipo de Ar Condicionado | Prazo de Garantia para Instalação |
|---|---|
| Novo | 12, 24, 36, 60, 120 meses |
| Usado | 3, 12 meses |
Nota: O prazo de garantia do ar condicionado começa a contar a partir da data de compra e tem como objetivo cobrir os defeitos provenientes do processo de fabricação.
Prazo de garantia para instalação de ar condicionado
| Tipo de Ar Condicionado | Prazo de Garantia para Instalação |
|---|---|
| Novo | 12, 24 meses |
| Usado | 3 meses |
Nota: O prazo de garantia para a instalação do ar condicionado começa a contar a partir da data da conclusão do serviço e tem como objetivo cobrir os defeitos provenientes do processo de instalação.
Itens cobertos pela garantia
| Itens Cobertos pela Garantia de ar-condicionado |
|---|
| Defeitos de Fabricação: Todos os defeitos resultantes de falhas de fabricação estão cobertos pela garantia, garantindo a qualidade e integridade do produto. |
| Problemas de Funcionamento: Qualquer problema que afete o desempenho normal do ar condicionado, como mau funcionamento do compressor ou falhas no sistema de controle, é abrangido pela garantia. |
| Peças e Componentes Defeituosos: A garantia abrange a substituição ou reparo de peças e componentes que apresentem defeitos durante o período coberto. |
| Serviço de Instalação (se aplicável): Caso seja contratado, o serviço de instalação realizado por profissionais autorizados também está coberto pela garantia, assegurando uma instalação adequada e segura. |
Como falamos em um parágrafo acima, existem principalmente dois tipos de garantia para ar condicionado, são elas:
- Garantia do Fabricante (ou Garantia do Produto):
- Esta é a garantia oferecida pelo fabricante do ar condicionado. Geralmente, cobre defeitos de fabricação e problemas que ocorrem durante o uso normal do aparelho. O período de garantia pode variar de acordo com o fabricante e o modelo do ar condicionado, mas geralmente é de 1 ano. Alguns fabricantes oferecem garantias estendidas para componentes específicos, como compressores, que podem chegar a 5, 10 ou até mesmo 12 anos em alguns casos.
- Garantia do Instalador (ou Garantia da Instalação):
- Esta garantia é oferecida pelo instalador ou pela empresa responsável pela instalação do ar condicionado. Ela cobre a qualidade do serviço de instalação, garantindo que o aparelho seja instalado corretamente e que funcione conforme o esperado. O período de garantia pode variar de acordo com o prestador de serviços, mas geralmente é de alguns meses a 1 ano.
É importante você entender quais as condições e os períodos que a garantia tem validade em ambos os tipos, descubra no momento de adquirir um ar condicionado e ao contratar um dos serviços de instalação.
Certifique-se também de ler atentamente os termos da garantia fornecidos pelo fabricante e pelo instalador para garantir que a cobertura seja adequada em caso de problemas no futuro.
Todo ar condicionado tem garantia?
Se você adquiriu recentemente um ar-condicionado, é altamente provável que ele esteja coberto por uma garantia. Além disso, você pode garantir a cobertura da garantia após a instalação do aparelho.
Para esclarecer suas dúvidas:
- Verifique os documentos e manuais fornecidos após a compra e instalação do ar-condicionado.
- Muitos fabricantes disponibilizam informações sobre a garantia de seus modelos em seus sites. Certifique-se de ter o número de série e modelo do aparelho em mãos para acessar essas informações.
- Se necessário, entre em contato diretamente com o fabricante ou o instalador para obter detalhes sobre a garantia do seu aparelho.
Garantia do ar-condicionado por marca
A verdadeira garantia do ar condicionado varia muito de marca e modelo do equipamento.
Os fabricantes oferecem diferentes termos de garantia em suas próprias linhas de produtos e geralmente oferecem garantia estendida para algumas opções de compra ou instalação.
Para que você tenha uma noção das garantias oferecidas pelas fabricantes de ar condicionado, veja a lista:
| Marca | Tempo de Garantia |
|---|---|
| Brastemp | 12 meses (3 meses de garantia legal, 9 meses de garantia contratual) |
| Consul | 12 meses (3 meses de garantia legal, 9 meses de garantia contratual) |
| Electrolux | 3 meses de garantia legal (CDC) e de 12 a 24 meses com garantia estendida |
| Fujitsu | 12 meses |
| Gree | 12 meses (3 meses de garantia legal no aparelho, 5 anos no compressor) |
| Hitachi | 12 meses |
| Komeco | De 1 a 3 anos (varia de acordo com o modelo) |
| LG | 12 meses (a garantia é anulada se o defeito for por conta da instalação) |
| Mídea | 12 meses para splits, 24 meses para aparelhos inverter |
| Panasonic | 12 meses no aparelho, 5 anos no compressor |
| Philco | 12 meses de garantia, com opção de 2 anos de garantia estendida |
| Samsung | 1 ano no aparelho, 10 anos no compressor |
| Springer | 12 meses |
| York | 3 anos de garantia do fabricante |
Tenha em mente que ao adquirir um novo ar-condicionado, é fundamental investigar sempre a garantia oferecida pelo fabricante escolhido.
É importante compreender quais são os itens cobertos pela garantia e quais são as condições necessárias para usufruir das vantagens das coberturas, bem como estar ciente das eventuais exclusões estabelecidas pelo fabricante. Essa compreensão garantirá que você esteja preparado para lidar com qualquer eventualidade e aproveitar ao máximo os benefícios oferecidos pela garantia do seu aparelho de ar condicionado.
Como estender o período de garantia?
Para estender o período de cobertura além da garantia padrão do produto, a garantia estendida é uma opção oferecida por fabricantes, varejistas ou terceiros.
Aqui estão alguns aspectos importantes sobre a garantia estendida:
- Cobertura Adicional: A garantia estendida oferece uma cobertura adicional para o produto, geralmente após o término da garantia padrão. Isso pode incluir reparos gratuitos ou substituição de peças defeituosas, dependendo dos termos do contrato.
- Duração Variável: O período de uma garantia estendida pode variar dependendo do fornecedor e do tipo de produto. Em geral, as garantias estendidas podem durar de alguns meses a vários anos além da garantia padrão.
- Custo Adicional: Normalmente, a garantia estendida requer o pagamento de uma taxa adicional. O custo da garantia estendida pode variar com base no tipo e no valor do produto, bem como na duração da cobertura adicional.
- Paz de Espírito: A garantia estendida oferece aos consumidores maior tranquilidade, pois estende a cobertura além do período padrão e pode ajudar a reduzir os custos associados a reparos ou substituições após o término da garantia original.
- Considerações Importantes: Antes de adquirir uma garantia estendida, é importante considerar cuidadosamente os termos e condições do contrato, incluindo o que está coberto, quaisquer exclusões, taxas adicionais e procedimentos de reivindicação. Certifique-se de entender completamente os detalhes antes de fazer sua decisão.
Em resumo, uma garantia estendida pode ser uma opção valiosa para proteger seu investimento e garantir a tranquilidade a longo prazo.
No entanto, é importante avaliar cuidadosamente os custos e benefícios antes de tomar uma decisão.
Perde a garantia ao instalar ar condicionado com empresa não autorizada?
Ao optar por instalar um ar condicionado através de uma empresa não credenciada ou autorizada pelo fabricante, você corre o risco de perder a garantia estendida do aparelho.
Nesse caso, apenas a garantia legal de três meses, conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), permanecerá válida.
Para garantir a fidelização dos clientes, muitos profissionais autônomos oferecem garantia para os serviços prestados.
Portanto, é aconselhável buscar por profissionais que emitam nota fiscal e ofereçam garantias abrangentes, que geralmente cobrem tanto o procedimento quanto as peças utilizadas durante a instalação.
Esse cuidado ajudará a assegurar a qualidade do serviço e a proteger seus direitos como consumidor.
Além dos tipos de garantia mencionados, há outros aspectos importantes a serem considerados ao adquirir um ar condicionado:
- Manutenção Regular: É essencial realizar manutenções periódicas no ar condicionado para garantir seu bom funcionamento e prolongar sua vida útil. Isso inclui limpeza dos filtros, verificação de vazamentos de refrigerante, inspeção das bobinas e outros componentes, conforme recomendado pelo fabricante.
- Instalação Profissional: Contratar um profissional qualificado para instalar o ar condicionado é crucial para garantir sua eficiência e segurança. Uma instalação inadequada pode resultar em problemas de desempenho, consumo excessivo de energia e até mesmo danos ao aparelho.
- Uso Eficiente de Energia: Optar por um ar condicionado com alta eficiência energética pode ajudar a reduzir os custos de energia a longo prazo. Procure por aparelhos com classificação energética A ou superior e utilize recursos como programação de temperatura e modo de economia de energia sempre que possível.
- Ambiente Adequado: Posicione o ar condicionado em um local adequado, longe de fontes de calor e obstruções que possam interferir na circulação do ar. Isso ajudará a garantir uma distribuição uniforme da temperatura e a maximizar o desempenho do aparelho.
- Garantia Estendida: Alguns fabricantes e varejistas oferecem a opção de adquirir garantias estendidas para o ar condicionado, que podem oferecer cobertura adicional além do período de garantia padrão. Considere se essa opção é adequada para suas necessidades e orçamento.
- Legislação Local: Familiarize-se com as leis e regulamentações locais relacionadas à instalação e uso de ar condicionado, incluindo requisitos de licenciamento para instaladores e normas de eficiência energética.
Ao considerar esses aspectos e tomar as medidas adequadas, você poderá desfrutar de um ambiente confortável e fresco em sua casa ou escritório usando o seu ar condicionado.
